Resi

Come effettuare un reso?

• 1. Assicurati che gli articoli siano intatti e nell'imballaggio originale prima di metterli nel pacco. La domanda di reso dovrà essere aperta entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce.
• Eccezionalmente, per gli ordini effettuati dal 15/11/2019 al 5/01/2020, il reso potrà essere richiesto entro 60 giorni.
• 2. Dal tuo account:
  • Clicca su « Fare un reso » poi « Ordini e resi »
  • Clicca in seguito su « Fare un reso » nell'ordine selezionato
  • Seleziona gli articoli che vuoi rendere
  • Selezionane la quantità e il motivo del reso. Valida.
• 3. Stampa il foglio del reso e incolla il tagliando del reso con il codice a barre sul collo  (il tagliando non è sinonimo di reso gratuito, esso resta a carico del cliente). In caso tu abbia aperto più pratiche di reso e decida di restituire la merce in un unico pacco, ti invitiamo ad applicare sul collo l'etichetta con codice a barre di ognuna delle tue domande di reso.
• 4. Invia il pacco entro 14 giorni dall'apertura della domanda di reso sul sito e Vegaoo.it emetterà il rimborso entro 14 giorni dall'arrivo del reso nei nostri magazzini. Ti invieremo una mail per informarti dell'avvio della procedura di rimborso ed un'altra all'emissione del detto rimborso.