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Resi


 

 

 

Come effettuare un reso?

 

  • 1. Assicurati che gli articoli siano intatti e nell'imballaggio originale prima di metterli nel pacco. La domanda di reso dovrà essere aperta entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce.
  • 2. Dal tuo account:
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    • Clicca su « Ordini e resi » 
    • Seleziona il tuo ordine e clicca a destra su « Effettua un reso » 
    • Clicca sul pulsante nero "Fare un reso"
    • Scegli l'articolo da restituire, la quantità e il motivo del tuo reso. In alcuni casi, ti sarà richiesto di allegare una foto. 
    • Infine, clicca su "Continua" e segui passo, passo le indicazioni per stampare il tuo buono di reso.
  • 3. Stampa il foglio del reso e incolla il tagliando del reso con il codice a barre sul collo  (il tagliando non è sinonimo di reso gratuito, esso resta a carico del cliente). In caso tu abbia aperto più pratiche di reso e decida di restituire la merce in un unico pacco, ti invitiamo ad applicare sul collo l'etichetta con codice a barre di ognuna delle tue domande di reso.
  • 4. Invia il pacco entro 14 giorni dall'apertura della domanda di reso sul sito e Vegaoo.it emetterà il rimborso entro 14 giorni dall'arrivo del reso nei nostri magazzini. Ti invieremo una mail per informarti dell'avvio della procedura di rimborso ed un'altra all'emissione del detto rimborso.

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